100次浏览 发布时间:2025-01-13 06:19:31
宾馆霸王条款主要包括以下几种:
许多酒店预订后规定“不可取消”,或者仅支持“30分钟内免费取消”。这种条款剥夺了消费者的选择权,加重了消费者的责任,属于典型的霸王条款。
一些宾馆规定顾客不得自带酒水,否则将收取服务费。此外,包间也可能需要支付最低服务费。
例如,“本协议不得因任何原因提出终止,退团一律不退费”。
部分合同会列出一系列不可抗力因素,并规定在这些情况下旅行社不予承担责任,如交通延误、战争、自然灾害等。
有些合同会规定,如果游客在旅行过程中财物丢失,旅行社不承担责任。
某些平台如Booking.com要求酒店遵守“价格平价”条款,即酒店不得在其它销售渠道或自身官网上提供低于该平台显示价格的房价。同时,酒店还需向平台支付高额的佣金。
平台可能会收取一定比例的服务费用,而这部分费用往往不会在预订时明确告知消费者。
消费者在面对这些霸王条款时,可以采取以下措施:
了解相关法律法规:熟悉《消费者权益保护法》及其实施条例,了解自己的权利和责任。
仔细阅读合同条款:在预订酒店或购买服务时,务必仔细阅读合同中的每一条款,特别是关于取消、退款和不可抗力等方面的规定。
保留证据:在预订和消费过程中,保留所有相关的通信记录和交易凭证,以备不时之需。
寻求法律帮助:如果遇到霸王条款,可以向消费者协会或相关监管部门投诉,必要时可以寻求法律途径维护自己的权益。
通过这些措施,消费者可以有效应对宾馆霸王条款,保护自己的合法权益。