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无贷户专员做什么

100次浏览     发布时间:2025-01-10 15:29:23    

无贷户专员的主要工作包括:

客户接待与咨询服务:

在网点厅堂主动为客户提供相应服务,受理业务咨询,解答疑难问题,并做好客户迎送。

新开客户KYC及开户辅助受理:

负责新开客户的KYC调查,完成开户资料准备,协助客户使用开户易系统填单,并完成客户资料初审。

产品推荐与营销:

负责网点到访客户的产品推介,重点营销C+结算套餐、代发、代扣代缴等基础结算产品,并定期回访、跟踪营销产品配置及使用情况。

客户挖掘与拓展:

通过平台类、名单类、转介类等多种获客渠道挖掘新客户,获取客户名单,并通过电话营销、上门营销等方式实现客户触达与拓展,承担新开户尽调工作。

客户维护与提升:

负责存量无贷客户价值提升工作,维护老客户的业务,挖掘客户的较大潜力,并定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

参与营销活动:

参与分行开展的各类营销及宣传活动,完成分行下达的营销目标及其他交办的客户建设有关事项。

团队协作与管理:

协助上级制定销售计划和销售策略,带领团队达成业绩目标,并进行团队日常的人员管理、业务管理、组织营销工作。

其他任务:

按时完成上级领导安排的其他工作任务。

建议无贷户专员在履行职责时,应注重提升自身的专业能力和服务意识,以更好地满足客户需求,提升客户满意度和忠诚度。同时,积极开拓新的获客渠道,扩大客户基础,以实现业务增长和市场份额的提升。

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